Условия соглашения

                                                                                                         1. Термины

1.1 Клиент- Юридическое или  физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте ral-kraski.ru.

1.2 Продавец - ИП "Короткова О.В."

1.3 Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку по указанному адресу, либо самовывоз с указанного склада продавца, перечня Товаров, выбранных на Сайте.

                                                                                                        2. Основные положения

2.1. Администрированием и размещением информации на сайте занимается Продавец, если не указано иного. Информация об изображениях и характеристиках товаров может быть изменена производителем без уведомления клиента.

2.2. Заказывая товары через Cайт, Клиент соглашается с Условиями обслуживания Продавца (далее — Условия), изложенными ниже.

2.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются договором присоединения в соответствии со ст.428 ГК РФ.

2.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о купле-продаже (§ 1 глава 30) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.5. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.

2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

                                                                                                           3. Регистрация на сайте

3.1. На Сайте предусмотрена регистрация в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя или физического лица..

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.

3.4. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом.

3.5. Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт заявок.

3.6. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

3.7. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки.

3.8. Клиент соглашается на использование полученной информации Продавцом в маркетинговых целях, в том числе совершение рассылок, информации носящей рекламный и информационный характер.

                                                                                           4. Оформление и сроки выполнения заказа

4.1. Клиент самостоятельно оформляет заказ.

4.2. Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.

4.3. Данные о наличии товара и стоимости доставки указанные при оформлении заказа, могут не соответсвовать действительности, и далее могут быть изменены Продавцом. В таком случае Заказ будет выполняться только после предварительного согласования с Клиентом.

4.4. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.

4.5. В течение рабочего дня с момента получения Заказа представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заказа, уточнения даты, времени и места доставки Товара.

4.6. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента на этапе подтверждения Заказа.

                                                                                                               5. Оплата
 
5.1. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

5.2. Способом оплаты для юридических лиц предусмотрен "Банковский перевод для юридических лиц" на основании выставленного счета.

5.3. Товар резервируется по счету под клиента на 3 рабочих дня. При более поздней оплате Продавец не гарантирует наличие всего товара.

5.4. Заказ принимается к исполнению после полной оплаты суммы по счету, если иное не предусмотрено дополнительным договором.

5.5. При полном или частичном отказе от товара/возврате товара ненадлежащего качества (при доставке по России) или невыполнения Продавцом своих обязательств в установленные сроки, средства возвращаются Клиенту по письменному заявлению Клиента, могут быть перечислены на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении, которое также должно содержать поручение о возврате денежных средств, уплаченных за Товар, и указание банковских реквизитов, по которым должно быть произведено перечисление.

                                                                                                              6. Доставка

6.1. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.

6.2. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

6.3. Отгрузка Товара со склада Продавца осуществляется в срок от 2-х до 5-ти рабочих дней после поступления денежных средств на счет Продавца.

6.4. Период доставки товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки («EMS Почта России», ООО «Деловые Линии», «DPD», «ПЭК» ).

6.5. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя и выбранной курьерской службы. Более подробно смотрите раздел Доставка.

6.6. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаро-сопроводительных документов.

6.7. При доставке Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, или иному лицу, уполномоченному Клиентом на получение Заказа. Получатель Заказа, а также иное уполномоченное лицо должно представить Доверенность на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа, оформленную в установленном законом порядке и документ, удостоверяющий личность Получателя. Экземпляр доверенности подлежит передаче Продавцу.

При доставке Заказа в случае выбора оплаты по безналичному расчету и оформления Счета-договора, Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, или иному лицу, уполномоченному Клиентом на получение Заказа. Получатель Заказа, а также иное уполномоченное лицо, должен осуществить подписание Товарной накладной в момент получения заказа, а так же поставить печати или предоставить Доверенность на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа, оформленной в установленном законом порядке, а также документа, удостоверяющего личность Получателя. Экземпляр Доверенности, Счета-договора и Товарной накладной  подлежит передаче Продавцу.


6.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 6.7., при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

6.9. Клиент обязан принять Заказ по количеству товарных единиц и ассортименту в момент его передачи и в течение 5 (Пять) рабочих дней с момента получения Заказа проверить его качество.

6.10. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки - получение Заказа в пункте выдачи Заказов, Клиент обязуется получить Заказ в течение 10 дней с момента направления Клиенту посредством электронной почты уведомления о передаче Заказа в пункт выдачи заказов. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом денежные средства, перечисленные в качестве предоплаты, возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 5.5  и п. 7.** Условий.

6.11. Одновременно с выдачей Заказа Клиенту передается комплект следующих документов:

* Оригинал Счета-договора (2 экз.);

* Товарная накладная формы ТОРГ-12 (2 экз.);

Один экземпляр Товарной накладной и один экземпляр Счета-договора с подписью и круглой печатью Клиента необходимо вернуть в адрес Продавца.

                                                                                                                    7. Возврат

7.1. Возврат товара ненадлежащего качества.

7.1.1. Клиент вправе возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 30 дней. Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

7.1.1.2. Продавец отвечает за недостатки товара, если Клиент докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

7.1.2. При обнаружении в Заказе товара ненадлежащего качества в течение срока, установленного пунктом 4.8 Условий, Клиент обязан составить Акт по форме ТОРГ-2 и немедленно направить его Продавцу, приложив претензию, составленную в письменной форме и товар, признанный некачественным. Помимо общей информации, Клиент обязан указать в Акте основания, по которым он считает Товар некачественным.

7.1.3. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату Клиенту в порядке, предусмотренном пунктом 6.4 Условий в течение 10 (Десять) рабочих дней с момента получения Продавцом товара и письменной претензии от Клиента с приложением Акта по форме ТОРГ-2.

7.1.4. Транспортные расходы по замене некачественного Товара несет Покупатель. По письменному заявлению Покупателя стоимость доставки некачественного Товара до Продавца возмещается Продавцом и перечисляется на расчетный счет Покупателя в течение 15 рабочих дней с момента получения Продавцом соответствующего письменного заявления Покупателя. Для возмещения стоимости доставки Покупатель должен предоставить следующие документы: акт и счет-фактуру на стоимость доставки некачественного Товара, а также заверенные Покупателем копии Акт и Счет-фактуру перевозчика, осуществившего доставку некачественного Товара от Покупателя до Продавца. Стоимость доставки должна соответствовать рыночным ценам, определяемым в соответствии с п.4 ст. 40 Налогового кодекса РФ.

7.1.5. Все лакокрасочные товары изготавливаемые под заказ возврату и обмену не подлежат.

7.2. Возврат товара в случае нарушения условия об ассортименте.

7.2.1. В случае обнаружения в Заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.

7.2.2. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

7.2.3. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон - Продавцом либо Клиентом - с использованием Пользовательского счета, где отражается стоимость фактически не переданного Товара.

7.2.4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4 Условий.

7.3. Возврат Товара в случае нарушения условия о количестве.

7.3.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт по форме ТОРГ-2, а также иной документ установленной формы, подтверждающий недовложение.

7.3.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

7.3.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон - Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта по форме ТОРГ-2, составленного в порядке п.7.3.1.

7.3.4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость отражается на Пользовательском счете, который выбирается как способ оплаты нового Заказа.

7.3.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.5.3 Условий.

7.3.6. В случае нарушения Клиентом п.6.3.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

7.3.7. Товар надлежащего качества, переданный Клиенту, не подлежит возврату Продавцу.

7.3.8. Клиент вправе отказаться от оплаченного Заказа надлежащего качества только до передачи его в Службу доставки, за исключением товаров указанных в п.7.1.5..